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利用序列号在苹果官网查验设备信息及保修服务的完整步骤

📱 如何通过序列号在苹果官网查验设备信息及保修服务【2025版】

您好！当您拿到一台新的或二手的苹果设备（如 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 等）时，第一件必做之事就是通过序列号在苹果官网查验它的“身份信息”，这能帮您确认设备的真伪、保修状态、以及是否享有有效的技术支持服务。

本指南将为您提供清晰、完整的步骤，并附上实用小贴士，让我们开始吧！✨

这是最关键的一步！序列号是设备的唯一身份证,您可以通过以下几种方式找到它：

在设备本身上查找：
- iPhone/iPad： 前往 设置 -> 通用 -> 关于本机，向下滑动即可找到 序列号。📱
- Mac： 点击屏幕左上角的 苹果菜单 -> 关于本机，在弹出窗口中即可看到 序列号。💻
- Apple Watch： 在手表上打开 设置 -> 通用 -> 关于本机，找到 序列号。⌚️
- AirPods： 将 AirPods 连接到 iOS 设备后，前往 设置 -> 蓝牙，点击设备列表中您 AirPods 旁边的图标，即可找到序列号，您也可以在充电盒的盖子上找到刻印的序列号（适用于 AirPods 2及后续机型）。🎧
在物理包装上查找：

产品包装的条形码标签上印有序列号。📦
在收据或发票上查找：

如果您是从官方或授权渠道购买，购买凭证上通常会打印设备的序列号。🧾
在电脑上查找（针对已连接的设备）：
- Mac： 将设备连接至 Mac（macOS Catalina 10.15 或更高版本），打开 访达，在边栏中选择您的设备,即可看到序列号。
- PC： 如果您使用 Windows PC，在安装了 iTunes 的情况下，打开 iTunes，选择您的设备，点击 摘要 选项卡即可看到序列号。

小提示： 长按序列号可以快速进行 “拷贝”,方便后续步骤使用。

为确保安全，请务必通过官方渠道访问,最直接的方法是：

打开您的浏览器（Safari, Chrome 等）。
在地址栏中输入以下官方网址并访问：

https://checkcoverage.apple.com

❗重要提示： 请务必手动输入或确认网址的正确性，切勿通过来历不明的链接访问,以防钓鱼网站。

您也可以前往苹果中国官网 (www.apple.com.cn)，滚动到页面最底部，点击 “查看保修状态” 链接进入。🌐

现在进入查询页面,您会看到一个输入框和验证码区域。

(示意图，实际界面可能略有不同)

点击“继续”后，页面会立刻显示您设备的所有详细信息,请仔细查看：

设备信息验证：
- 有效购买日期： 这里会显示您设备的 保修到期日,苹果通常根据购买日期提供一年有限保修。
- 电话技术支持： 显示您是否享有免费的 90 天电话技术支持服务及其到期日。
- 维修和服务保障情况： 明确显示您的设备是否在苹果的硬件保修或 AppleCare+ 服务计划保障范围内。
可能出现的结果及含义：
- ✅ “有效购买日期”已验证，且所有服务均显示为“有效”或“绿色对勾”: 恭喜！这说明您的设备是正品，且保修状态正常,您可以清楚地看到保修到期日。
- ❗ “购买日期未验证”: 这很常见，意味着苹果无法通过销售渠道自动获取您的购买日期，您需要点击 “更新购买日期” 链接，并上传您的购买凭证（发票、收据等）进行手动验证,以激活完整的保修服务。
- ❌ “序列号无效”: 您输入的序列号格式有误，或者该序列号对应的产品不存在，请 仔细核对 您输入的序列号是否正确。
- ⚠️ “已过期”: 设备的保修或服务计划已超过有效期。
- 🔒 “已激活锁”状态查询（额外功能）: 苹果还提供了一个专门页面 (apple.com/icloud/#find) 来通过序列号查询设备是否开启了“查找我的”功能（激活锁），购买二手机时，务必确保设备没有激活锁,否则将无法使用。

信息来源日期： 本文撰写于 2025年09月11日，苹果的官方网站界面和流程在未来可能会有微调，但核心步骤（找序列号 -> 官网查询）不会改变。
隐私安全： 苹果官网查询只需要序列号，绝不会要求您提供 Apple ID 密码或其他敏感信息,请高度警惕任何要求您输入密码的虚假网站。
购买二手设备必查： 在购买二手苹果产品前，利用此功能核实保修剩余时间、设备型号是否正确,是避免上当受骗的最佳手段。
AppleCare+ 查询： 如果您为设备购买了 AppleCare+ 服务计划，其有效期会清楚地显示在保修状态页面上,通常保修期会延长至2年或3年。

您已经掌握了成为一名“果粉验机达人”的核心技能！快去查验一下您爱机的“身份”吧！🎉

希望这篇指南对您有帮助！如果还有其他问题,欢迎随时提问。