遇到共享打印机连接故障？掌握这五大方法迎刃而解

遇到共享打印机连接故障？掌握这五大方法迎刃而解

当您想使用办公室里另一台电脑共享出来的打印机时，却突然发现连接不上，这确实很让人头疼，别急着重启电脑或呼叫网管，试试下面这五个按顺序操作的步骤,大部分问题都能自己解决。

最直接的“敲门”——重启打印服务（来源：微软官方支持）

这是最简单、最应该先尝试的方法，有时候负责打印的那个系统程序“睡着了”或卡住了,重启它就能唤醒。

1. 在连接打印机的那台电脑（我们叫它“主机”）上，同时按下键盘的 Win + R 键。
2. 在弹出的运行窗口里输入 services.msc,然后按回车。
3. 在长长的服务列表里，找到名为 Print Spooler 的服务。
4. 右键点击它，选择 “重新启动”。
5. 同样，在您自己正在使用的电脑（我们叫它“客户机”）上，也重复一遍上面的步骤，重启 Print Spooler 服务。

完成之后，再次尝试连接打印机,看看问题是否解决。

检查“共享大门”是否打开（来源：打印机厂商常见问题）

想用共享打印机，首先得确保主机上的打印机确实被设置为“共享”了。

1. 在主机上，打开“设置” -> “设备” -> “打印机和扫描仪”。
2. 找到您想共享的那台打印机，点击它，选择“管理”。
3. 再点击“打印机属性”，进入“共享”选项卡。
4. 确保 “共享这台打印机” 这个选项是打勾的，并且记下下面的“共享名”（最好简单点，不要有特殊符号）。
5. 检查主机电脑的网络发现和文件共享是否开启，在网络设置中，确保当前网络被设置为“专用网络”，并开启了“网络发现”和“文件和打印机共享”。

让系统自己当“医生”诊断（来源：Windows 系统内置功能）

Windows 系统自带了一个很实用的网络问题诊断工具,让它自动检测一下往往有奇效。

1. 在客户机上，找到系统右下角任务栏的网络图标（小电脑或Wi-Fi标志）。
2. 右键点击它，选择 “疑难解答” 或 “诊断网络问题”。
3. 系统会自动扫描问题，如果它检测到打印机连接有问题，会尝试自动修复,您只需跟着提示操作即可。

重新“指路”——再次添加网络打印机（来源：技术社区经验帖）

如果之前的连接信息出错了，最彻底的方法就是删掉旧的,重新添加一次。

1. 在客户机上，打开“设置” -> “设备” -> “打印机和扫描仪”。
2. 找到那个连接失败、带灰色图标的打印机，点击“删除设备”。
3. 点击上面的“添加打印机或扫描仪”。
4. 当它搜索完毕后，选择“我需要的打印机不在列表中”。
5. 在新窗口中，选择 “按名称选择共享打印机”，然后点击“浏览”。
6. 在网络中找到主机电脑的名字，双击点开，就能看到共享的打印机，选中它并点击“选择”。
7. 最后跟着提示安装驱动,完成添加。

核对“门牌号”——检查电脑之间的网络连通性（来源：网络基础知识）

这个方法检查的是最根本的问题：您的电脑和主机电脑在网络上能不能“看到”对方。

1. 需要知道主机电脑的IP地址，在主机上，按 Win + R 键，输入 cmd 按回车。
2. 在黑色的命令提示符窗口里，输入 ipconfig 然后回车，找到“IPv4 地址”这一行，记下后面的数字（168.1.10）。
3. 回到客户机上，同样打开命令提示符（cmd）。
4. 输入 ping 刚才记下的IP地址（ping 192.168.1.10）,然后回车。
5. 如果结果显示“来自...的回复”并且有时间（如“时间<1ms”），说明网络是通的,问题可能出在软件设置上。
6. 如果显示“请求超时”或“目标主机无法访问”，说明两台电脑根本不在一个网段或者网络有阻断,这就需要检查路由器设置或联系网络管理员了。

按照以上顺序尝试这些方法,大部分共享打印机无法连接的问题都可以得到解决。